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お知らせ RICOH Proシリーズ用Fiery®コントローラー搭載OS（Windows 10 IoT Enterprise LTSB 2016）のマイクロソフト社サポート終了および今後の対応について
2025年9月16日
お客様各位
平素はリコー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
弊社製品RICOH Pro C9200シリーズ、C7200Sシリーズ及び8300Sシリーズ用Fiery®コントローラーの搭載OS（Windows 10 IoT Enterprise LTSB 2016）のマイクロソフト社サポート終了と今後の対応について、以下にご案内いたします。
記
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主旨
弊社製品RICOH Pro C9200シリーズ、C7200Sシリーズ及び8300Sシリーズ用のFiery®コントローラーは、マイクロソフト社製Windows 10 IoT Enterprise LTSB 2016を搭載しており、2026年10月13日（太平洋時間）のマイクロソフト社によるOSサポート終了の対象となります。
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対応内容
弊社では、上記マイクロソフト社のWindows 10 IoT Enterprise LTSB 2016サポート終了後も、お客様と弊社の保守契約に基づき製品の保守サポートは継続いたします。 しかし、マイクロソフト社のOSサポート終了後は、Fiery®コントローラーの保守サポートにおいて、当該OSに起因するお問合せや故障に関しては対応することが出来なくなるほか、外部ネットワークに接続された環境でご使用される場合は、セキュリティリスクが高まることが懸念されます。今後の対応として、後継機種への入替のご提案またはOSアップグレードキットをご案内させていただきます。
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対象機種
- RICOH Pro C9200シリーズ用『カラーコントローラー E-45』、『カラーコントローラー E-46』
- RICOH Pro C7200Sシリーズ用『カラーコントローラー E-45A』、『カラーコントローラー E-46A』
- RICOH Pro 8300Sシリーズ用『プリンターコントローラー EB-35』
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後継機種
各対象機種の後継機は以下となります。
- RICOH Pro C9200シリーズ（カラーコントローラーE-45/E-46）後継機種
RICOH Pro C9500（カラーコントローラー N-50）
詳細はこちら - RICOH Pro C7200Sシリーズ（カラーコントローラーE-45A/E-46A）後継機種
RICOH Pro C7500（カラーコントローラー N-50A） 詳細はこちら - RICOH Pro 8300Sシリーズ（プリンターコントローラー EB-35）後継機種
RICOH Pro 8400Sシリーズ（プリンターコントローラー EB-36） 詳細はこちら
その他、各商品の価格および仕様については、商品Webページをご確認ください。
- RICOH Pro C9200シリーズ（カラーコントローラーE-45/E-46）後継機種
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OSアップグレードキットの発売について
対象機種のFiery®コントローラー搭載OSをWindows 10 IoT Enterprise LTSB 2016から Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2019に変更するアップグレードキットを発売予定です。
詳細につきましては、改めてご案内をさせていただきます。
以上