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サーバーの導入から保守・運用までをパッケージ化
「NETBegin SVパック」とはサーバーの導入から運用サポートまでをパック化したサービスです。ハードウェアだけでなく、OS、基本ソフトウェアまでサポートします。サーバーの導入・構築が自社では難しい、またはサーバーの維持管理できる専任者を置けないなどのお困りごとを解決するサービスです。 リコーならサーバーのマルチベンダー対応が可能、これによりお客様に選択の幅が拡がり最適なシステムが構築できます。また障害時には日本全国のサービス拠点の中でお客様の最寄りのサービス拠点から訪問します。
サーバーを活用しながら、本来業務に専念！
サーバートラブルのリスクが低減し、安心！
導入効果
NETBegin SVパックをご導入いただくと、エンジニアによる定期的な点検、ヘルプデスクでの問い合わせ対応など、お客様が安心して業務遂行できる環境が整備できます。
1.運用負荷の軽減
IT環境の拡大や複雑化に伴い、IT管理者や兼任でシステムを管理している担当者の作業負荷は増加傾向にあります。
NETBegin SVパックを導入すると、サーバーの導入・構築から保守・運用までトータルでサポートを受けられます。サーバーに関するすべての作業負荷を外部に委託できることで、管理者の運用負荷の軽減が図れます。
2.ダウンタイムの短縮
定期的な訪問によりバックアップ状況確認や動作確認を行うため不具合が発見されやすくなります。 また、サーバー本体から発報されるハードウェア障害通報※を検知し、お客様へご連絡します。 初期導入状態への復元やバックアップデータからのリストアをエンジニアが実施しますので、障害発生から現状復帰までの業務の停止時間を最低限に抑えることが期待できます。 さらに、修理受付、障害時の復旧支援、操作問い合わせなどヘルプデスクで一元受付しますので、お客様による問題の切り分け、問い合わせ先の選別などが不要です。
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※ハードウェア障害通報は、対象サーバー・対象機種が限定されておりますので、対象機種と前提条件をご確認ください。
3.重要データの保全
障害に備えてのバックアップは、正常な手順に添ってルール通りに運用していれば、正常に現状復帰できます。しかし過去の事例では、何らかの原因によりバックアップが正常に取られてなく、現状復帰が困難なケースも多々みられました。ハードディスクに障害が発生するとファイル復旧業者へ依頼することになり、高額な修理代が発生する場合があります。
NETBegin SV パックでは、定期点検でエンジニアがバックアップの状態を確認、万が一の事故が発生した場合は、バックアップデータの復帰支援をいたします。バックアップ実行時の状態まで戻せ、被害を最小限に抑えるリスク低減ができます。
メリット
1.
IT技術者が不在でも信頼性の高いIT環境を入手できる
2.
業務遂行のためのIT支援体制が安価で入手できる
3.
IT管理者の運用負荷が軽減できる
サービス提供内容
1.
導入・構築
- 基本ソフトウェア（バックアップソフト、UPS管理ソフト、ウイルス対策ソフト）のインストール
- Windows Server OSのインストール
- ハードウェアキッテイング
2.
保守
- OS保守、基本ソフトウェア保守
- バックアップからの復旧支援 （導入保守DX、保守DX）
- ハードウェア保守（訪問修理）対象メーカー：富士通／HPE／Lenovo／IBM／日立／日本電気／Dell
3.
運用
- 定期点検（導入保守ST/DX、保守ST/DX 2回／年、保守H/W 1回／年）
- 訪問支援（ハードウェア、ネットワークOS、基本ソフトウェア）
- ヘルプデスク（操作問い合わせ、障害復旧支援 等）
4.
オプションメニュー （全てのメニューに追加可能）
- 『監視運用オプション』等
サービス料金
| 契約期間 | 3年契約、4年契約または5年契約 |
|---|---|
| お支払い方法 | 一括または月額 |
| 月額 | 保守ST 14,960円～ 保守H/W 286円～
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