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パソコンがないと仕事にならない時代。
故障や操作の疑問に備え、ワンランク上の安心・快適をどうぞ。
オフィスワーカーの生産性を向上するためのパソコン。でも、ただパソコンを購入するだけでは、初めの煩雑な作業や操作の疑問・突然の故障など、仕事の停滞につながる多くの要因を抱えることに･･･。「PCパック」なら、パソコンを安心して快適にフル活用していただけるよう、ワンランク上の、リコーならではのサポート&サービスをワンパックでご提供。お客様のさまざまな手間の軽減とスムーズなオフィスワークをご支援します。
選べる！1年・3年・4年・5年契約
パソコンの買い換えサイクルや予算計画の状況に合わせ、1年・3年・4年・5年契約から選んで、予定外の修理費を削減できます。
年間予算が決まっていても、業務に不可欠なパソコンの故障は修理せざるを得ません。「PCパック」ならリーズナブルな定額料金で、予算外のパソコン保守の出費が不要になります。
- 1年間、3年間、4年間、5年間契約の一括払い
- 「保守メニュー」デスクトップ型（5年契約）の場合、66,000円（消費税別）～、年間あたり13,200円（消費税別）～、月あたり1,100円（消費税別）～のリーズナブル料金
- パソコンメーカーの保証期間終了後でも新規契約可能＊
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＊「保守メニュー既設」により、新品購入日より2年未満のパソコンが対象で、3・4年契約となります。
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※1年間契約は、契約期間終了後、自動的に更新メニューとして契約が更新されます。
〈サービスご提供イメージ〉
特長
よくあるお困りごと
1台ずつ、さまざまな設定やインストール作業…トラブルなくできても、1日がかりになってしまう。
ラクラク！パソコン導入設置
開梱からOS・ネットワーク設定やMicrosoft Officeのインストールにいたるまで、リコーが代行します。
リコーのエンジニアがお客様先にお伺いし、パソコンの開梱から各種設定・ インストール作業を実施。お客様の手間をかけずに、すぐに業務にご活用いただけます。
- パソコン開梱設置
- OS基本設定
- ネットワーク・メール設定＊
- プリンタードライバーインストール・設定（リコー製）＊
- Microsoft Officeのインストール＊
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＊オプション
よくあるお困りごと
OS・Microsoft Officeも新バージョンになるが、社員がすぐに使いこなせるだろうか?
安心!ヘルプデスク
パソコンのトラブル時はもちろんOSやMicrosoft Officeの操作も、すぐに電話やリモートサポートでご支援します。
操作がわからなくなった…そんな時も電話や、リモートでお客様のパソコン画面を一緒に見ながら、ていねいにお応え。業務の停滞を最小限に抑えます。また社内のIT管理ご担当者の負担が軽減され、本来業務に注力できます。
- Microsoft Windows操作支援
- Microsoft Office・メールソフトウェア操作支援
- 障害復旧支援
よくあるお困りごと
パソコンが故障したら、直るまで早くても数日…これでは仕事にならない。
迅速!オンサイトハードウェア保守
お客様ご担当エンジニアがすばやく駆けつけ、修理します。
パソコン故障時は、リコーのエンジニアが最寄りの拠点から迅速にお伺いし、保守作業を行ないます。 （ノートパソコンは持ち帰り修理）お客様による梱包や持ち込みも不要で、スピーディーな修理が可能になります。
- 午前中受付は当日訪問対応（部品交換が伴わない場合）
- 月～金 ＜受付時間＞9時～18時* ＜訪問対応時間＞9時～17時＊
- 全国約4,000名のエンジニア
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＊土、日、祝日、年末年始は除く
よくあるお困りごと
パソコンが修理できても、再インストールや再設定作業が大変！
確実!初期導入状態リカバリー
ハードウェア修理後、すぐに利用可能な状態までパソコンを復旧します。
パソコンの故障が直っても業務に再利用するためには、さまざまな手間がかかります。リコーが、導入設置時と同様に作業を代行し、お客様に負担をおかけしません。
- OS再インストール・基本設定
- ネットワーク・メール設定
- プリンタードライバー再インストール・設定（リコー製）
- Microsoft Officeの再インストール
カタログダウンロード
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