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業種・業界を問わず、幅広い企業様にご利用いただいております
RICOH Chatbot Service
サービスラインナップ
生成AIチャットのラインナップ
RICOH Chatbot Service
生成AIチャット Pro
生成AIチャットのラインナップ
RICOH Chatbot Service
生成AIチャット from 社内ナレッジ
生成AIチャットのラインナップ
RICOH Chatbot Service
生成AIチャット from 一般ナレッジ
Q&Aシリーズ
Q&Aシリーズ
RICOH Chatbot Service
チャットボット導入のメリット
チャットボットを導入いただくことで、
社内・社外からのお問い合わせ対応を自動化でき、問い合わせ工数の削減が図れます。
社内問い合わせ
- 人事・総務に関する質問
- 経理・法務・購買に関する質問
- 新たなITツールに関する質問
- 在宅勤務・社外PC使用に関する質問
問い合わせの約50%が
よくある質問（FAQ）*
お客様からの問い合わせ
- 配送・キャンセルについての質問
- 故障や操作についての質問
- 契約に関する質問
- 商品・サービスに関する質問
利用者の約70%が
回答に満足したと評価*
-
*本サービスを導入いただいた佐川グローバルロジスティクス株式会社様の2019年の実績
RICOH Chatbot Service
導入事例のご紹介
RICOH Chatbot Serviceを導入いただいた企業様にお話しを伺いました。
導入前に課題に感じていたこと、導入して得られた効果などをご紹介しています。
RICOH Chatbot Serviceの
よくあるご質問
RICOH Chatbot ServiceはQ&A型と生成AI型の両方を提供するチャットボットです。
Q&A型チャットボットはExcelに質問と回答を入力しインポートするだけで利用可能。業種業務テンプレートでより簡単にスタート可能です。
Q&Aの作成のサポートご希望の方はこちら
生成AI型チャットボットは社内のナレッジを登録するだけで、生成AIがナレッジをもとに回答します。高い回答精度と自然な会話で利用者の問合せに回答します。
■Q&Aシリーズ
・RICOH Chatbot Service Starter：￥18,000/月額（消費税別）（QA数：50）
・RICOH Chatbot Service Standard：￥50,000/月額（消費税別）（QA数：200）
・RICOH Chatbot Service Enterprise：別途お見積もり（QA数：10,000）
有人対応ができるのは、Standard, Enterpriseのみです。
Enterprise版は、シナリオのカスタマイズ、多言語対応ができる他に、運用時にSEによるサポートがつきます。
プランごとの価格一覧表はこちら
■生成AIチャットのラインナップ
各プランの金額はお問い合わせください。
お問い合わせ
Enterpriseプラン、生成AIチャットのラインナップは日本語の他に英語、中国語(繁体字/簡体字)、韓国語などに対応しています。
日本語でQ&Aやナレッジを登録いただくだけで多言語での質問に回答できるようになります。
Microsoft Teams、LINE、LINE WORKS、kintone®上で動かせます。
切り替えられます。お客様内の管理者かオペレーターの方に対応いただきます。利用可能なプランはお問い合わせください。
お問い合わせ
30日間の無料トライアルでチャットボットの使用感を確認いただけます。
こちらよりお申し込みください
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関連サービス
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チャットボットとは？
「チャットボット（chatbot）」とは、「チャット」と「ロボット」を組み合わせた造語で、テキストや音声を使い、リアルタイムで会話をするプログラムのこと。Webサイトで「何か質問はありませんか？」と会話を促すプログラムを見たり使ったりした人も多いと思いますが、あれがチャットボットです。ひと昔前のチャットボットは想定される質疑内容をあらかじめ登録しており、その内容に沿った会話しかできませんでしたが、近年はAIを利用して会話ログを学習し、正答率や会話の精度を上げる仕組みを有したチャットボットが主流になってきています。
