Change Country/Area 日本 - ソリューション・商品サイト

クラウド管理型 ネットワーク機器 導入設定・運用支援 月額サービス Meraki スマートサービス

拠点に専任のIT担当者がいなくても
お客様に最適なネットワーク環境構築と運用をご支援。

多拠点展開するビジネスで、各拠点ごとのネットワーク環境を短時間で導入し、変更・拡張を行ないながら快適・セキュアに運用するには、企業リソースが大きく割かれます。そのようなお客様におすすめするのが、リコーの「Meraki スマートサービス」です。ご希望にお応えする様々なネットワーク環境と、そのご支援をワンストップでご提供し、管理・運用の手間を削減。ネットワーク活用による、ビジネスのご発展と働き方改革に貢献します。

脅威からトータルに防御する
セキュリティアプライアンス

快適・セキュアな
無線LAN環境

複数機器の柔軟活用を可能にする
LANスイッチ

DXの時代に適した新しいセキュリティ
クラウドゲートウェイ

防犯・安全対策への
セキュリティカメラ

後述の内容を表した製品紹介画像

リコーがワンストップでトータルサポート

導入

リコーのエンジニアが訪問

ネットワーク機器の初期設定・設置をお任せ

稼働状況監視

リモートで常時見守り

ネットワーク機器をリモート監視し、異常時はご連絡~保守対応

変更・拡張

ご要望に応じ迅速に対応

ビジネス環境の変化にお応えし、リモートで設定変更を実施

ヘルプデスク・保守

疑問にお答え、故障時は迅速対応

操作のお問い合わせに電話でお答え。必要時はリモート対応。故障時はオンサイトで機器交換

  • DX:デジタルトランスフォーメーション

プラン

ワイヤレスプラン

無線LAN機器によるフレキシブルなネットワーク環境

スマートデバイス活用 来客用無線LAN
※写真の製品はCisco Meraki MRシリーズです。

事前環境調査

お客様のオフィス環境の電波状況を調査し、接続端末数に応じた最適なアクセスポイントの台数・設置場所などをご提案します。

社内用/ゲスト用アクセス設定

社内用とゲスト用の2種類のSSIDを設定し、来客などへのインターネットアクセスのみを許可してサービス提供ができます。

アクセス先制御

SSIDごとに接続先IPアドレス・ポートを設定し、ネットワーク内のサーバーなどへのアクセスを柔軟に制御。きめ細かなセキュリティ管理が可能です。

UTMプラン

統合型脅威管理 UTMによる統合セキュリティ環境

サイバー攻撃からの防御 ウイルス対策
※写真の製品はCisco Meraki MXシリーズです。

ファイアウォール

お客様のネットワークを外部からの攻撃や不正アクセスから保護する、ファイアウォールを構築できます。

コンテンツフィルタリング

業務に不要なカテゴリーやURLを禁止し、ビジネスへの様々な危険や生産性の低下を回避できます。

ゲートウェイ型ウイルス対策

常に最新のパターンファイルに対応するウイルス対策をご利用いただけます。

アプリケーション制御

不要なアプリケーションによる通信を制限し、セキュリティの確保や生産性の低下を防止できます。

IPS(Intrusion Prevention System)

ファイアウォールでは防げない高度なレベルの攻撃の侵入検知と接続遮断などを行なう、侵入防止システムです。

拠点間VPN(オプション)

本社と各拠点、拠点間を社内ネットワーク同様に、セキュアに接続。新しい拠点との接続も簡単に追加できます。

●〈ルータープラン〉もご用意

  • 上記のファイアウォールと拠点間VPN(オプション)をご提供可能です。

クラウドゲートウェイプラン

クラウドを安全・快適に利用する環境のご提供

サイバー攻撃からの防御 マルウェア対策 フィッシング対策 情報漏洩対策 ゼロトラスト対応 テレワーク対応

悪意あるサイトへのアクセスをブロック!

最新脅威情報は常に自動で更新!クライアントからの通信を常に監視し、悪意あるサイトへのアクセスをブロックします。Cisco Systemsのセキュリティ インテリジェンス&リサーチ グループ(Cisco Talos)と連携し危険なサイトへの通信を制御します。(DNSリクエストを基に制御)

業務に不必要なサイトアクセスを制限!

セキュリティリスク低減&従業員の生産性向上!お客様の環境に沿った許可リストと拒否リストを設定することができます。また不要なアプリケーションによる通信の制限も可能です。

テレワークやDX推進に最適なセキュリティ対策!

社内・社外にとらわれないセキュリティを実現!テレワークやDX推進に伴いクラウド活用が増加している中で、社外・社内などの場所にとらわれず、ユーザとデバイスを最前線で保護します。既存ネットワークやSaaS利用時のパフォーマンスを損ないません。

運用はリコージャパンでサポート!

運用はリコージャパンへ!お客様内でセキュリティポリシーの変更がむずかしい場合は、設定代行可能です。また、操作方法がわからないといったお悩みは、リコージャパンのサービス専用ヘルプデスクでお客様をサポートいたします。

カメラプラン

セキュリティカメラによる安心・安全な拠点展開

拠点施設監視 犯罪抑止 顧客状況確認
※写真の製品はCisco Meraki MVシリーズです。

ビデオウォール

ダッシュボード上で、複数の拠点のカメラを一元管理し、各画像を一括で確認できます。

画像検索

確認したい箇所を指定し、遡って対象の画像を検索できます。検索した画像を、他のアプリケーションにエクスポートして利用可能です。

大記憶容量

各カメラに128GBまたは256GBのストレージ容量を装備。常時稼働させ、過去20日間の画像を保存できます。

  • 解像度・ビデオ品質により保存期間は異なります。

夜間撮影可能

赤外線照明を装備し、距離15mまたは30mまでの夜間撮影が可能です。

スイッチプラン

ネットワーク全体を管理・可視化する

※写真の製品はCisco Meraki MSシリーズです。

ネットワーク管理

ネットワーク内のすべてのスイッチのすべてのポートを一元管理。設定の手間を大幅に削減し、設定ミスによるセキュリティリスクを低減します。

コスト削減・障害対応迅速化

時間帯でPoEポートのオン/オフを自動化し消費電力を削減。また、リモートで任意のポートのパケットキャプチャの取得やケーブルテストを可能にし、障害時のより迅速な対応を可能にします。

可視化

ご利用のネットワーク機器を自動識別・可視化し、状況が把握できます。

ご提供サービス概要

〈ワイヤレスプラン〉

提供サービス サービス内容
基本サービス ハードウェア モデルに応じたハードウェアを提供。Cisco Meraki MR シリーズ
事前環境調査 エンジニアがお客様先に訪問し、電波状態を調査しアクセスポイントの設置場所・台数をご提案。
設定サービス パラメータシートに基づき、マネージドサービスセンターでネットワーク設定。
設置サービス エンジニアがお客様先に訪問し、ハードウェアを設置(据え置き)。
クラウドライセンス ハードウェアを利用するための、クラウドライセンスを提供。
ヘルプデスクサービス お客様からの電話受け付け・操作問い合わせに対応。
運用代行サービス(設定変更) お客様のご要望に応じて、リモートによる設定変更。
運用代行サービス(死活監視) ハードウェアを死活監視。オフライン状態が 30 分間継続した場合はお客様にご連絡し、障害が確認できた場合は保守対応を実施。
保守サービス ハードウェアの障害時に、エンジニアが現地に訪問し機器の交換を実施。

〈UTM プラン / ルータープラン〉

提供サービス サービス内容
基本サービス ハードウェア モデルに応じたハードウェアを提供。Cisco Meraki MX シリーズ
設定サービス パラメータシートに基づき、マネージドサービスセンターでネットワーク設定。
設置サービス エンジニアがお客様先に訪問し、ハードウェアを設置。※透過型での設置には対応していません。
クラウドライセンス ハードウェアを利用するための、クラウドライセンスを提供。
ヘルプデスクサービス お客様からの電話受け付け・操作問い合わせに対応。
運用代行サービス(設定変更) お客様のご要望に応じて、リモートによる設定変更を実施。
運用代行サービス(死活監視) ハードウェアを死活監視。オフライン状態が 5 分間継続した場合はお客様にご連絡し、障害が確認できた場合は保守対応を実施。
保守サービス ハードウェアの障害時に、エンジニアが現地に訪問し機器の交換を実施。
オプション VPN サービス 拠点間 VPN 環境を構築。※同一プラン内のハードウェア同士の接続に限らせていただきます。

〈クラウドゲートウェイプラン〉

提供サービス サービス内容
基本サービス ライセンス提供 メニューに応じた Cisco Umbrella ライセンスを提供する。
設定 対象製品の管理ポータルの準備や初期設定を実施する。
ヘルプデスク お客様からの電話受付・操作問い合わせに対応する。
オプション ポリシー変更 ポリシー変更ヒヤリングシートを基にセキュリティレベルの変更や、コンテンツフィルタリング、アプリケーション制御設定を変更する。
機能変更 ライセンスの切替およびライセンスに対応している機能設定を変更する。
ネットワーク機器連携 Cisco Meraki MX シリーズと Cisco Umbrella で API 連携設定を行う。
ネットワーク機器連携解除 Cisco Meraki MX シリーズと Cisco Umbrella で API 連携設定の解除を行う。
エージェントインストール(PC) Umbrella クラウドと連携するためにローミングクライアントをインストールし、必要な初期設定を行う。

〈スイッチプラン〉

提供サービス サービス内容
基本サービス ハードウェア モデルに応じたハードウェアを提供。Cisco Meraki MS シリーズ
設定サービス パラメーターシートに基づき、マネージドセンターでネットワーク設定。
設置サービス エンジニアがお客様先に訪問し、ハードウェアを設置(据え置き)。
クラウドライセンス ハードウェアを利用するための、クラウドライセンスを提供。
ヘルプデスクサービス お客様からの電話受け付けに対応。
運用代行サービス(設定変更) お客様からのご要望に応じて、リモートによる設定変更。
運用代行サービス(死活監視) ハードウェアを死活監視。オフライン状態が 5 分間継続した場合はお客様にご連絡し、障害が確認できた場合は保守対応を実施。
保守サービス ハードウェアの障害時に、エンジニアが現地に訪問し機器の交換を実施。

〈カメラプラン〉

提供サービス サービス内容
基本サービス ハードウェア モデルに応じたハードウェアを提供。Cisco Meraki MV シリーズ
設定サービス パラメーターシートに基づき、マネージドセンターでネットワーク設定および現地での初期設定。
設置サービス エンジニアがお客様先に訪問し、ハードウェアを設置(据え置き)。
クラウドライセンス ハードウェアを利用するための、クラウドライセンスを提供。
ヘルプデスクサービス お客様からの電話受け付け・操作問い合わせに対応。
運用代行サービス(設定変更) ハードウェアを死活監視。オフライン状態が 30 分間継続した場合はお客様にご連絡し、障害が確認できた場合は保守対応を実施。
保守サービス ハードウェアの障害時に、エンジニアが現地に訪問し機器の交換を実施。
オプション クラウドアーカイブ90日 映像をバックアップし保存期間を延長。

〈オプション〉

提供サービス サービス内容
共通 オンサイト導入拡張サービス 土曜日(祝日を除く)にエンジニアがお客様先に訪問し、ハードウェアを設置(据え置き)。
UTM・ルーター・ワイヤレス・スイッチ オンサイト保守拡張サービス 保守サービスの対応時間帯を拡張。(365日 9:00~17:00)
UTM・ルーター・ワイヤレス クライアントサポートサービス クライアントのヘルプデスクを提供。オンサイト保守サービスをご契約の場合は、訪問し VPNクライアントおよび Wi-Fi の再設定を実施。
クライアント設定サービス エンジニアが Wi-Fi、VPNクライアントの設定を実施。
訪問基本料 エンジニアが現地に訪問。

標準サービス提供時間

提供サービス サービス内容
設置設定サービス 月~金 9:00~17:00 祝日、年末年始、リコーが定める指定日を除く。
ヘルプデスクサービス 月~金 8:30~18:00 祝日、年末年始、リコーが定める指定日を除く。
オンサイト保守サービス 月~金 9:00~17:00 祝日、年末年始、リコーが定める指定日を除く。 当日 15:00までの受け付けは当日オンサイト訪問。15:00以降の受け付けは翌日対応。
クライアントサポートサービス 月~金 8:30~18:00 祝日、年末年始、リコーが定める指定日を除く。

オプション「オンサイト保守拡張サービス」をご契約の場合(カメラプランはサービス対象外となります)

提供サービス サービス内容
ヘルプデスクサービス 月~土 8:30~18:00 祝日、年末年始、リコーが定める指定日を除く。
オンサイト保守サービス 365日 9:00~17:00 当日15:00までの受け付けは当日オンサイト訪問。15:00以降の受け付けは翌日対応。
クライアントサポートサービス 月~土 8:30~18:00 祝日、年末年始、リコーが定める指定日を除く。
  • 記載の内容は予告なく変更させていただく場合があります。
  • 詳しい内容・制約条件などについては、販売担当者にご確認ください。

カタログダウンロード

購入をご検討中のお客様へ

ITKeeperサービス情報

商品に関するお問い合わせ

PAGE TOP