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リコーのコールセンターによくあるお問い合わせ
更新日：2025年4月3日
作成日：2020年6月15日
株式会社リコー
平素から、リコー製品をご愛用くださいまして、ありがとうございます。
よくあるお問い合わせとその回答をFAQとしてまとめました。主に弊社製品（複写機/複合機）をご利用いただくための設定を中心にまとめています。お電話やメールでお問い合わせいただく前に、ぜひご活用くださいますよう、よろしくお願いいたします。
よくあるお問い合わせ
【事前設定/準備】
【推奨のインストール方法】
「リコーカンタンドライバーインストーラー」を使用する
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※枠内を上から実施してください。
リコーカンタンドライバーインストーラーとは
ネットワーク内に接続されたプリンターを指定し、ご利用中のWindows OSに対応したドライバーを適切にインストールできるドライバーインストール支援ツールです。
詳しい手順を動画でも案内しているため合わせてご活用ください。
【設定ツールで設定する】（おすすめ）
フォルダー環境 設定ツールとは
リコー製複合機から、ネットワーク接続されたパソコンへのスキャナ設定をサポートするツールです。
詳しい手順を動画でも案内しているため合わせてご活用ください。
【手動で設定する】
手順1. スキャン to フォルダーの対応機器、対応OSについて（FAQ番号：178）
手順2. データを保存するため、パソコンにフォルダーを作成する（FAQ番号：1891）
手順3. パソコンの情報を確認する（FAQ番号：1935）
手順4. パソコンのフォルダーを機器のアドレス帳に登録する（RICOH IM C/IM製品群）（FAQ番号：2369）
手順4. パソコンのフォルダーを機器のアドレス帳に登録する（RICOH MP C/MP製品群）（FAQ番号：1925）
手順4. 機器から送信先フォルダーを登録する方法（RICOH SG 3120SF/3120B SF）（FAQ番号：5341）
スキャナーで読み取ったデータがフォルダーに送信されない（FAQ番号：1815）
