SCエラー（サービスコール）FAQ更新のお知らせ

フローチャート式からエラー番号をボタンで選択できるように変更

フローチャート式の時はSC50xとSC72x以外の説明がなかったため、それ以外のSCエラーが発生した場合でも番号を選択して対応方法などがわかるように改修いたしました。

それぞれのエラー番号で故障箇所の説明を記載

それぞれのエラーコードでどこが故障して発生をしているかを説明することでお客様がより納得して、次の行動に進めるように改修をしました。
また、故障箇所で再起動すると不具合が発生する場合があるものは修理に誘導するようにしました。

お客様よりお問合せが多いSCエラーの動画案内

500番台のSCエラーでは給紙トレイの用紙搬送の不具合で発生している場合があるため、紙詰まりの除去や用紙のセット方法を動画とイラストでよりわかりやすく解決ができるように改修をしました。