IPSiO GX e5500/e5500 フロント手差しモデル保守サービス

こちらでは販売終了品に関する主な情報を掲載しています。
掲載内容は、販売当時のものであり、記載内容が変更になっている場合がありますので、あらかじめご了承ください。

最新のジェルジェットプリンターの一覧は「ジェルジェットプリンター」ページをご覧ください。

保守サービス

GX e5500/e5500[フロント手差しモデル]の無償保証期間は納入後3年（消耗品は除く）となっております

本体からオプション品までのトータルな保守に加え、操作のお問い合わせから修理の手配までに対応する、ご契約されたお客様専用のIPSiOあんしんサポートパック専用ダイヤル（フリーダイヤル）/専用サイトをご用意しました。

IPSiOあんしんサポートパック同時購入パックの特典
- 複数年割引制度により、複数年パックは料金が割安となっております。
- 本パックをご契約いただいたお客様には、無償保証期間中もご契約いただいた保守メニューと同等のサービスをご提供いたします。

（消費税別）
商品名	メニュー	品種コード	料金
GX e5500	4年【36ヶ月無償保証】+12ヶ月保守料金	515768	8,000円
GX e5500	5年【36ヶ月無償保証】+24ヶ月保守料金	515769	15,000円
GX e5500 [フロント手差しモデル]	4年【36ヶ月無償保証】+12ヶ月保守料金	515771	9,000円
GX e5500 [フロント手差しモデル]	5年【36ヶ月無償保証】+24ヶ月保守料金	515772	17,000円

（消費税別）
商品名	メニュー	品種コード	料金
GX e5500	1年＜12ヵ月＞	515770	9,000円
GX e5500 [フロント手差しモデル]	1年＜12ヵ月＞	515773	10,000円

毎年更新していただくタイプの保守契約です。

（消費税別）
商品名	保守契約料金
GX e5500	8,000円/年
GX e5500 [フロント手差しモデル]	9,000円/年

保守契約を締結いただいていないお客様には、随時保守機としてお客様から修理・点検のご要請があるときだけお伺いするサービスをご用意しています。料金はリコースポット保守料金体系に基づいて、その都度ご負担いただくシステムです。

（消費税別）
商品名	基本料金	技術料金		交換部品代
商品名	基本料金	30分まで	30分以降	交換部品代
GX e5500 GX e5500 [フロント手差しモデル]	15,000円／回	7,000円／30分	3,500円／15分	実費

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サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要になります。
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お客様からの要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合には、その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります（保証期間中も含む）。
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スポット保守の修理受付時間は月曜日～金曜日の9:00～17:30、修理実施時間は月曜日～金曜日の9:00～17:00です。