IPSiO SG 3100/2100 保守サービス

こちらでは販売終了品に関する主な情報を掲載しています。
掲載内容は、販売当時のものであり、記載内容が変更になっている場合がありますので、あらかじめご了承ください。

最新のジェルジェットプリンターの一覧は「ジェルジェットプリンター」ページをご覧ください。

保守サービス

SG 3100/2100の無償保証期間は納入後12ヶ月（消耗品は除く）となっております
[安心3年モデル]の場合は、納品後12ヶ月無償保証+2年保守付き（消耗品は除く）となります。

本体からオプション品までのトータルな保守に加え、操作のお問い合わせから修理の手配まで対応する、ご契約されたお客様専用のIPSiOあんしんサポートパック専用ダイヤル（フリーダイヤル）/専用サイトをご用意しました。

IPSiOあんしんサポートパック同時購入パックの特典
- 複数年割引制度により、複数年パックは料金が割安となっております。
- 本パックをご契約いただいたお客様には、無償保証期間中もご契約いただいた保守メニューと同等のサービスをご提供いたします。

IPSiOあんしんサポートパックの注意点
- IPSiOあんしんサポートパックの契約対象期間は、稼働開始日から本体機器寿命の5年間となります。5年以降の保守は年間保守契約またはスポット保守をご活用ください。

（消費税別）
商品名	メニュー	品種コード	JANコード	料金
SG 3100 [安心3年モデル]	4年【12ヶ月無償保証＋2年保守】+12ヶ月保守料金	515834	496131187650 9	7,000円
SG 3100 [安心3年モデル]	5年【12ヶ月無償保証＋2年保守】+24ヶ月保守料金	515835	496131187651 6	13,000円
SG 2100 [安心3年モデル]	4年【12ヶ月無償保証＋2年保守】+12ヶ月保守料金	515837	496131187653 0	6,000円
SG 2100 [安心3年モデル]	5年【12ヶ月無償保証＋2年保守】+24ヶ月保守料金	515838	496131187653 0	11,000円

（消費税別）
商品名	メニュー	品種コード	JANコード	料金
SG 3100 [安心3年モデル]	1年＜12ヵ月＞	515836	496131187652 3	8,000円
SG 3100	1年＜12ヵ月＞	515836	496131187652 3	8,000円
SG 2100 [安心3年モデル]	1年＜12ヵ月＞	515839	496131187655 4	7,000円
SG 2100	1年＜12ヵ月＞	515839	496131187655 4	7,000円

毎年更新していただくタイプの保守契約です。

保守契約を締結いただいていないお客様には、随時保守機としてお客様から修理・点検のご要請があるときだけお伺いするサービスをご用意しています。料金はリコースポット保守料金体系に基づいて、その都度ご負担いただくシステムです。

（消費税別）
商品名	基本料金	技術料金		交換部品代
商品名	基本料金	30分まで	30分以降	交換部品代
IPSiO SG 3100シリーズ IPSiO SG 2100シリーズ	15,000円／回	7,000円／30分	3,500円／15分	実費

※

サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要になります。
※

お客様からの要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合には、その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります（保証期間中も含む）。
※

スポット保守の修理受付時間は月曜日～金曜日の9:00～17:30、修理実施時間は月曜日～金曜日の9:00～17:00です。

ご購入の際には、お客様による設置/営業担当もしくはカスタマーエンジニアによる設置に関わらず搬入料が別途必要となります。

（消費税別）
商品名	搬入料
SG 3100シリーズ SG 2100シリーズ	5,000円

本商品およびオプション類はお客様による設置が基本となります。営業担当もしくはカスタマーエンジニアに設置を依頼される場合は、設置料金が別途必要となります。