保守サービス
この機種の保守サービスの内容を掲載しております。
IPSiOあんしんサポートパック
本体からオプション品までのトータルな保守に加え、操作のお問い合わせから修理の手配までに対応する、ご登録されたお客様専用のIPSiOあんしんサポートパック専用ダイヤル(フリーダイヤル)/専用サイトをご用意しました。
- 本商品はご購入後お客様からのご登録をいただくことにより、保守サービスを提供します。
- IPSiOあんしんサポートパック専用ダイヤル 承り時間 月曜日~土曜日 9:00~17:30
- 保守サービス、使用上のお問い合わせを専用ダイヤル(フリーダイヤル)/専用サイトで一括して受け付けます。
- 保守期間は、1年、3年、4年、5年から選択できます。 *
- 増設トレイ、両面ユニットなどのオプション製品も含みます。
- 定期点検は、別途料金をいただきます。
-
*同時購入パックをご購入いただいた場合。
基本メニュー
【同時購入パック】(本体購入と同時にご購入いただく場合のみ)
IPSiO SP 6220 | 定期交換部品 | ||
---|---|---|---|
品種コード | 料金 | ||
1年 (保証期間+6ヶ月) | 515522 | 7,000円 | 別途ご購入いただきます |
3年 (保証期間+30ヶ月) | 515523 | 34,000円 | |
4年 (保証期間+42ヶ月) | 515524 | 45,000円 | |
5年 (保証期間+54ヶ月) | 515525 | 54,000円 | |
1年 (保証期間+6ヶ月) 定期交換部品含む | 515526 | 15,000円 | 料金に含まれます |
3年 (保証期間+30ヶ月) 定期交換部品含む | 515527 | 69,000円 | |
4年 (保証期間+42ヶ月) 定期交換部品含む | 515528 | 91,000円 | |
5年 (保証期間+54ヶ月) 定期交換部品含む | 515529 | 108,000円 |
-
※購入後、6ヶ月(無償保証期間)についても、同様のサービスが提供できます。
【追加購入パック】
IPSiO SP 6220 | 定期交換部品 | ||
---|---|---|---|
品種コード | 料金 | ||
1年(12ヶ月) | 515530 | 15,000円 | 別途ご購入いただきます |
1年(12ヶ月)定期交換部品含む | 515531 | 30,000円 | 料金に含まれます |
オプションメニュー
【定期点検パック】
オプションメニューはあんしんサポートパックの拡張メニューになりますので、同時購入パックまたは追加購入パックと同年数分ご購入ください。
メニュー | 品種コード | 標準価格 |
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定期点検パック 1回/年 | 513407 | 11,900円/1回・年 |
-
※定期点検パックは、基本メニュー(同時購入パックまたは追加購入パック)に対するオプションメニューです。基本メニューとセットで、同年数分をご購入ください。
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※定期点検パックの訪問回数は年1回のみとなります。
年間保守契約
保守契約料金 | 初年度6ヶ月特別保守料金 | 定期交換部品代金 | |
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SP 6220 | 11,800円/年 | 4,720円 | 別途ご購入いただきます |
27,200円/年 | 10,880円 | 保守契約料金に含まれます |
オプション料金
[定期点検オプション]
料金 | |
---|---|
定期点検オプション | 10,800円/1回・年 |
スポット保守料金
保守契約を締結いただいていないお客様には、随時保守機としてお客様から修理・点検のご要請があるときだけお伺いするサービスをご用意しています。料金はリコースポット保守料金体系に基づいて、その都度ご負担いただくシステムです。
商品名 | 基本料金 | 技術料金 | 交換部品代 | |
---|---|---|---|---|
30分まで | 30分以降 | |||
IPSiO SP 6220 | 15,000円/回 | 7,000円/30分 | 3,500円/15分 | 実費 |
-
※サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要になります。
-
※お客様からの要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合には、その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります(保証期間中も含む)。
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※スポット保守の修理受付時間は月曜日~金曜日の9:00~17:30、修理実施時間は月曜日~金曜日の9:00~17:00です。
定期交換部品
定期交換部品料金を含んだサポートパックをご契約いただかない場合、下記の部品をサービス会社よりご購入いただきます。なお料金には、カスタマーエンジニアによる交換作業・訪問料金を含みます。
商品名 | 標準価格 | 備考 |
---|---|---|
定期交換部品キット(IPSiO SP 6220用) | 27,000円 | 約90,000頁の印刷ごとに交換する部品です。 |
その他のサービス
設置料(標準料金)
本製品およびオプション類はお客様による設置が基本となります。お客様が営業担当もしくはカスタマーエンジニアに設置を依頼される場合は、設置料金が必要となります。
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※下記価格は標準的な設置作業の場合の参考価格です。
商品名 | 基本料金 | 作業料金 | |
---|---|---|---|
IPSiO SP 6220 | IPSiO SP 6220本体 | 4,700円 | 3,100円 |
500枚増設トレイ 6300 | 1,600円 | ||
250枚増設トレイユニットタイプ860 | 1,600円 | ||
両面印刷ユニットタイプ860 | 1,600円 | ||
拡張HDD タイプI | 1,600円 | ||
拡張無線LANボード タイプ L | 1,600円 | ||
1Gigaイーサネットボード タイプB | 1,600円 | ||
拡張USBホストI/Fボード タイプ1 | 1,600円 | ||
IPSiO セキュリティカード タイプA | 1,600円 | ||
IPSiO VMカード タイプC | 1,600円 | ||
プリンター接続カード | 700円 | ||
増設RAMモジュール Ⅶ | 700円 |
搬入料(標準料金)
ご購入の際には、お客様による設置/営業担当もしくはカスタマーエンジニア設置に関わらず下記搬入料が別途必要となります。
商品名 | 搬入料/1台 |
---|---|
IPSiO SP 6220 | 5,000円 |
指導料(標準料金)
プリンターの各種設定作業はお客様による実施が基本となります。お客様が営業担当もしくはカスタマーエンジニアに指導を依頼される場合は、指導料金が必要となります。
商品名 | 指導料/1台 |
---|---|
IPSiO SP 6220 | 10,000円 |
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※指導につきましては、1台のプリンターにつき、1台のパソコンに対してのみ実施いたします。
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※指導内容についての詳細は、販売担当者までお問い合わせください。