保守サービス
この機種の保守サービスの内容を掲載しております。
IPSiOあんしんサポートパック
- 本商品はご購入後お客様からのご登録をいただくことにより、保守サービスを提供します。
- 保守サービス、使用上のお問い合わせを専用サービスダイヤル(フリーダイヤル)または専用サイトで受け付けます。
- 保守期間は、同時購入パックをご購入いただいた場合、1年、3年、4年、5年から選択できます。
- オプションの保守も含まれます。
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消耗品(トナー、廃トナーボトル、感光体ユニット)、定期交換部品*(定着ユニット、中間転写ユニット)は別途ご購入いただきます。
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*定期交換部品込みのIPSiOあんしんサポートパックをご契約の場合は、ご購入の必要はありません。
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IPSiOあんしんサポートパック専用ダイヤル承り時間
月曜~土曜(年末年始および日祭日を除く)9:00-17:30-
※年末年始とは、12/31~翌年1/3です。
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IPSiOあんしんサポートパック専用サイト承り時間
常時対応します。-
※ただし、回答は専用ダイヤルと同じです。
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基本メニュー
[同時購入パック]
商品名 | メニュー | 品種コード | 料金 | 定期交換部品 |
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IPSiO SP C411 | 1年(無償保証期間+6ヶ月) | 513301 | 18,000円 | 別途ご購入いただきます。 |
3年(無償保証期間+30ヶ月) | 513302 | 81,000円 | ||
4年(無償保証期間+42ヶ月) | 513303 | 110,000円 | ||
5年(無償保証期間+54ヶ月) | 513304 | 135,000円 | ||
1年(無償保証期間+6ヶ月)定期交換部品含む | 513305 | 31,000円 | 料金に含まれます。 | |
3年(無償保証期間+30ヶ月)定期交換部品含む | 513306 | 143,000円 | ||
4年(無償保証期間+42ヶ月)定期交換部品含む | 513307 | 188,000円 | ||
5年(無償保証期間+54ヶ月)定期交換部品含む | 513308 | 235,000円 |
[追加購入パック]
商品名 | メニュー | 品種コード | 料金 | 定期交換部品 |
---|---|---|---|---|
IPSiO SP C411 | 1年(12ヶ月) | 513309 | 35,000円/年 | 別途ご購入いただきます。 |
1年(12ヶ月)定期交換部品含む | 513310 | 61,000円/年 | 料金に含まれます。 |
オプションメニュー
[定期点検パック*]
商品名 | メニュー | 品種コード | 標準価格 |
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IPSiO SP C411 | 定期点検パック 1回/年 | 513406 | 13,200円/1回・年 |
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※定期点検パックは、基本メニュー(同時購入パックまたは追加購入パック)に対するオプションメニューです。基本メニューとセットで、同年数分をご購入ください。
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※定期点検パックの訪問回数は年1回のみとなります。
年間保守契約
商品名 | 保守契約料金 | 初年度6ヶ月特別保守料金 | 定期交換部品代金 |
---|---|---|---|
IPSiO SP C411 | 31,800円/年 | 12,720円 | 別途ご購入頂きます |
57,600円/年 | 23,040円 | 保守契約料金に含まれます |
スポット保守料金
商品名 | 基本料金 | 技術料金 | 交換部品代 | |
---|---|---|---|---|
30分まで | 30分以降 | |||
IPSiO SP C411 | 15,000円/回 | 7,000円/30分 | 3,500円/15分 | 実費 |
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※サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要になります。
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※お客様からの要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合には、その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります(保証期間中も含む)。
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※スポット保守の修理受付時間は月~金曜日の9:00~17:30、修理実施時間は月~金曜日の9:00~17:00です。
定期交換部品
商品名 | 部品名 | 標準価格* | 内容 |
---|---|---|---|
IPSiO SP C411 | 定着ユニット | 41,800円 | 約100,000ページ毎に交換 |
中間転写ユニット | 41,600円 | 約100,000ページ毎に交換 |
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*上記価格にはカスタマーエンジニアによる交換作業・訪問料金が含まれています。A4サイズ縦送りにて各色5%原稿を連続印刷した場合の目安です。
その他のサービス
搬入料
ご購入の際には、お客様による設置/営業担当もしくはカスタマーエンジニアによる設置に関わらず下記搬入料が別途必要となります。
商品名 | 搬入料(1台あたり) |
---|---|
IPSiO SP C411 | 10,000円 |
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※詳しくは販売担当者までお問い合わせください。
設置料
本製品およびオプション類はお客様による設置が基本となります。営業担当もしくはカスタマーエンジニアに設置を依頼される場合は、設置料金が別途必要となります。
商品名 | 基本料金 | 作業料金 |
---|---|---|
IPSiO SP C411本体 | 9,400円 | 3,900円 |
-
※上記価格は標準的な設置作業の場合の参考価格です。詳しくは販売担当者までお問い合わせください。
指導料
プリンターの各種設定作業は、お客様による実施が基本となります。お客様が営業担当もしくはカスタマーエンジニアに指導を依頼される場合は、指導料金が必要となります。
商品名 | 指導料金(1台あたり) |
---|---|
IPSiO SP C411 | 10,000円 |
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※指導につきましては、1台のプリンターにつき、1台のパソコンに対してのみ実施いたします。
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※指導内容についての詳細は、販売担当者までお問い合わせください。