IPSiO SP C821/C821M/C820/C820M 保守サービス

この機種の保守サービスの内容を掲載しております。

本体からオプション品までのトータルな保守に加え、操作のお問い合わせから修理の手配までに対応する、ご契約されたお客様専用のIPSiOあんしんサポートパック専用ダイヤル（フリーダイヤル）/専用サイトをご用意しました。

• 本商品はご購入後お客様からのご登録をいただくことにより、保守サービスを提供します。
• 保守サービス、使用上のお問い合わせを専用サービスダイヤル（フリーダイヤル）/専用サイトで一括して受け付けます。
• 保守期間は、1年、3年、4年、5年から選択できます。（同時購入パックをご購入いただいた場合。）
• オプションの保守も含まれます。
• 消耗品、定期交換部品^*は別途ご購入頂きます。
• IPSiOあんしんサポートパック専用ダイヤル承り時間
  月曜日～土曜日9:00～17:30

毎年更新していただくタイプの保守契約です。

保守契約を締結いただいていないお客様には、随時保守機としてお客様から修理・点検のご要請があるときだけお伺いするサービスをご用意しています。料金はリコースポット保守料金体系に基づいて、その都度ご負担いただくシステムです。

ご購入の際には、お客様による設置/営業担当もしくはカスタマーエンジニアによる設置に関わらず搬入料が別途必要となります。

使用済みリコーブランド製品について、全国統一の効率的な回収・処理サービスを実施しています。

使用済製品・回収料金・処理料金については「使用済み製品 回収システム 料金のご案内」をご覧ください。

商品をより快適にお使いいただくために、お客様とリコーとの間で結ぶ保守契約です。ご導入の際はM-PaC保守契約を結んでいただきます。リコーはトナー・定期交換部品の供給および定期保守サービスを実施します。また、故障の際にもすばやくおこたえできる体制を整えています。リコーは保守サービスの対価として「M-PaC保守料金」を申し受けます。M-PaC保守料金はカウンター数値により算出されます。