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RICOH DD 5650/5550/5451/5441 保守サービス
RICOH DD 5650/5550/5451/5441 保守サービス
リコーの無償保証期間は購入後1年間です。カスタマーエンジニアによる訪問修理を無償にて行ないます。
2年目以降からは、より快適にお使いいただくために、以下のような保守サービスをご用意しております。
年間保守契約
| 商品名 | RICOH DD 5650 | RICOH DD 5550 | RICOH DD 5451 | RICOH DD 5441 |
|---|---|---|---|---|
| 年間保守契約料金 | 95,100円 | 70,800円 | 63,100円 | 54,300円 |
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※故障時の部品代を含みます。
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※上記料金はオプションドラム以外のオプションを含みます。
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※上記料金は定期点検訪問は含まれていません。ご要望に応じて定期点検訪問を11,900円/回で承ります。
ドラムの保守料金
| 商品名 | 年間保守契約料金 |
|---|---|
| A3カラードラム タイプD2 | 3,900円/本 |
| B4カラードラム タイプD2 | |
| A4ドラム タイプD2 |
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※故障時の部品代を含みます。
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※オプションドラムの保守料金は本体保守料金に加算します。
Satelioサービスパック
お客様の日頃のお悩みを、ハードウェアの保守とお電話での相談対応を1つにしたSatelioサービスパックで、すっきり解決します。
| 商品名 | 期間 | 品種コード | 標準価格 | 対応機種 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|
| Satelioサービスパック80 5年パック |
納入後5年間 （保証期間＋4年） |
240198 | 468,600円 | RICOH DD 5650 | マシン本体と同時のご購入に限ります。 （オプションドラム以外のオプション商品を含みます。） |
| Satelioサービスパック80 3年パック |
納入後3年間 （保証期間＋2年） |
240199 | 238,700円 | マシン本体と同時のご購入に限ります。 （オプションドラム以外のオプション商品を含みます。） |
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| Satelioサービスパック80 1年延長パック |
延長1年間 | 240200 | 117,700円 | 3年パック専用の延長メニューです。最長2年間（2回）までとなります。 | |
| Satelioサービスパック40 5年パック |
納入後5年間 （保証期間＋4年） |
242901 | 370,700円 | RICOH DD 5550 RICOH DD 5451 RICOH DD 5441 |
マシン本体と同時のご購入に限ります。 （オプションドラム以外のオプション商品を含みます。） |
| Satelioサービスパック40 3年パック |
納入後3年間 （保証期間＋2年） |
242902 | 185,400円 | マシン本体と同時のご購入に限ります。 （オプションドラム以外のオプション商品を含みます。） |
|
| Satelioサービスパック40 1年延長パック |
延長1年間 | 242903 | 93,000円 | 3年パック専用の延長メニューです。最長2年間（2回）までとなります。 | |
| Satelioサービスパック カラードラムタイプ00 5年パック |
納入後5年間 （保証期間＋4年） |
242904 | 17,600円 | A3カラードラム タイプD2 B4カラードラム タイプD2 A4ドラム タイプD2 |
本メニューのみでは、ご契約いただけません。 Satelioサービスパック80 5年パックもしくは、Satelioサービスパック40 5年パックとセットでご購入ください。 |
| Satelioサービスパック カラードラムタイプ00 3年パック |
納入後3年間 （保証期間＋2年） |
242905 | 9,900円 | 本メニューのみでは、ご契約いただけません。 Satelioサービスパック80 3年パックもしくは、Satelioサービスパック40 3年パックとセットでご購入ください。 |
|
| Satelioサービスパック カラードラムタイプ00 1年延長パック |
延長1年間 | 242906 | 4,400円 | 本メニューはSatelioサービスパック 3年パック専用の延長メニューです。 本メニューのみではご契約いただけません。 サービスパック80 1年延長パックもしくは40 1年延長パックとセットでご購入ください。最長2年間（2回）までとなります。 |
随時保守サービス
お客様の要請に応じて、点検・修理・調整、部品の交換を有償で行なう保守サービスです。
（1）基本料金と技術料金
| 基本料金 | 技術料金 | 備考 | |
|---|---|---|---|
| 保証期間内 | 無償対応 | 無償対応 | 片道30㎞を超える場合や船舶、航空機を利用する場合は、別途料金を追加。営業時間外の保守については、販売担当者もしくはカスタマーエンジニアにご確認ください。 |
| 保証期間外 | 15,000円/訪問 | 7,000円/30分* |
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*30分を超えると3,500円/15分を加算。
（2）部品は、交換のつど代金を申し受けます。部品価格につきましては、カスタマーエンジニアにご確認ください。
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※
保守料金の詳しい内容につきましては、販売担当者またはカスタマーエンジニアにご確認ください。
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保守サービスのために必要な補修用性能部品の保有期間は本製品の製造中止後、7年間です。
