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RICOH デジタルバディとは
「RICOH デジタルバディ」
— 生成AIが“仕事の相棒”に
「RICOH デジタルバディ」は、
リコーが提供する生成AIを活用した社内ナレッジ活用サービスです。
社内規定やマニュアルなどの情報をAIが読み込み、
ユーザーの質問に対して的確かつ迅速に回答。
情報を探す負担を軽減し、理解を強力にサポート、業務効率を高めます。
さらにAIエージェント機能*の追加により、情報提供だけでなく、
ユーザーに代わってアクションを実行することが可能になります。
課題解決を効率良く支援し、サポートの幅が大きく広がります。
-
*AIエージェント機能は、すぐに使える業務アプリケーションとして、まずは営業支援分野からサービス提供の開始予定
「RICOH デジタルバディ」は、
企業内に眠る情報資産を有効活用し、企業運営に不可欠なツール・システムとして、
はたらく人と共に成長する“相棒”のような存在です。
RICOH デジタルバディの4つの特長
01 特定の業務に特化した自社専用のAIエージェント
多様なシーンに対応できる使いやすさ
- 利用シーンに合わせたバディ登録が可能
- バディごとの管理者・アクセス権限設定も可能でセキュアな環境を実現
*横スクロールできます。
アイコンや名称を判りやすく表示し、業務目的に合ったデータソースを素早く選択可能
02 リコーだからドキュメントに強い
多様なシーンに対応できる使いやすさ
- 回答精度を高める部門/業務別の文書登録・文書限定チャット機能搭載
- 精度の高いレイアウト認識とOCR対応
- GENIAC*で培った技術も取り入れ、ドキュメント対応力を更にアップデート（予定）
-
*経済産業省が2024年2月に立ち上げた国内の生成AI開発力強化プロジェクト
-
バディの回答結果に表示される文書に対し、関連文書を絞り込んだ上で追加の質問も可能
*横スクロールできます。
関連文書を絞り込むことで、より精度の高い情報を引き出すことができ、業務の効率性と信頼性を大幅に向上
03 大規模利用でも安心コスト
利用人数を気にせず使える課金体系
- ユーザーライセンス課金はないため、利用人数を気にせず運用が可能。
*横スクロールできます。
大規模でも安心してご利用頂けるので、全社員にアカウントを配布でき、従業員間の不公平感も払拭
04 拡張性・カスタマイズ性の高いSaaS
お客様のニーズや環境に合わせた使い方も可能
- ファイル共有サービスとの連携オプション（ストレージ連携オプション）でデータ連携の利便性を向上
*横スクロールできます。
- お客様のご要望に応じた個別カスタマイズ対応も可能（個別開発となります）
RICOH デジタルバディの活用シーン
あなたのバディが様々なビジネスシーンで活躍します。
-
生成AI（RAG機能搭載）によるチャットは以下のような活用方法があります。
*RAG＝Retrieval Augmented Generationの略。
外部情報の検索を組み合わせて出力結果の精度を向上させ、事実に基づかない情報を生成する現象（ハルシネーション）を抑制します。
営業提案で・・・
提案に必要な情報がすぐに見つかる
社内申請で・・・
知りたい社内情報がすぐに見つかる
過去事例探しで・・・
過去事例の収集にかかる労力を低減
活用イメージ
01
社内データをアップロードするだけで、自社専用のAIが活用できる
管理画面で社内データを簡単にアップロード
就業規則、製品マニュアル、ガイドラインなど、お客様の会社のさまざまなデータをExcel、PDF、PowerPoint、Wordの形式のまま簡単にアップロードできます。
*横スクロールできます。
ファイル共有サービスにも連携開始した「RICOH デジタルバディ」
社内業務文書の活用が広がるデータ連携機能
ファイル共有サービス上のファイルと生成AIの直接データ連携が可能。社内に蓄積した情報資産をRICOH デジタルバディでそのまま活用でき、利便性が圧倒的に向上！
連携したファイルの更新情報はRICOH デジタルバディにも自動で反映され、情報の鮮度管理の負担が大幅に低減、社内業務文書の生成AI活用を積極的に後押し！
02
回答生成に当たり参照したデータを表示するので根拠が明確にわかる
登録したデータから回答を生成し参考リンクも記載
下部のテキストボックスに質問事項を入力すると、登録したデータから該当部分を探して回答を生成。回答にはどのデータから回答を生成したのかを示す参考リンクを記載。
*横スクロールできます。
プラン
RICOH デジタルバディでは2つのプランをご用意しております。
全社展開から部門利用まで、様々なニーズの変化に合わせて柔軟に拡張できます
部門単位での利用なら
| 主な仕様 | RICOH デジタルバディ Standard |
|---|---|
| 質問回数 | 3,000回/月（有償で回答数追加が可能です） |
| ユーザー数課金 | なし（同時接続数に上限があります） |
| 月次のファイル登録処理量 | 5GB/月～（詳細はお問い合わせください） |
| ファイル総容量 | 10GB～（10GB以上は有償対応。最大50GBまで） |
| ユーザー認証 | あり |
| ユーザーごとのアクセス制御 | 可能 |
| 提供環境 | マルチテナント環境 |
| 外部機能連携* | 事前に登録した外部機能（API）の呼び出しに対応 |
| 既存のファイル共有サービスとのデータ連携機能 | あり（対応サービス：Box®・SharePoint） |
複数部門～全社での利用なら
| 主な仕様 | RICOH デジタルバディ Advanced |
|---|---|
| 質問回数 | 10,000回/月（有償で回答数追加が可能です） |
| ユーザー数課金 | なし（同時接続数に上限があります） |
| 月次のファイル登録処理量 | 10GB/月～（詳細はお問い合わせください） |
| ファイル総容量 | 50GB～（50GB以上は有償対応。最大容量はご相談ください） |
| ユーザー認証 | あり |
| ユーザーごとのアクセス制御 | 可能 |
| 提供環境 | シングルテナント環境 |
| 外部機能連携* | 事前に登録した外部機能（API）の呼び出しに対応 |
| 既存のファイル共有サービスとのデータ連携機能 | あり（対応サービス：Box®・SharePoint） |
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*外部サービスと連携して柔軟な業務シナリオを作成できる機能です。
RICOH デジタルバディ Standardでは、有償のトライアルプランもご用意しております。
ご興味のある方は問い合わせフォームよりお問い合わせください。
導入までの流れ
導入目的に応じて「RICOH デジタルバディ」をトライアルいただき、まずは性能をご確認いただけます。
導入可否をご判断いただくとともに、必要に応じてカスタマイズを行なった上で本稼働することも可能です。
利用開始までのフロー
- 同時接続チャットセッション数
- ファイル総容量
- 想定質問回数／月
- 既存のファイル共有サービスとの連携（ストレージ連携）
- 月次の登録可能なファイル量
本稼働
お客様のニーズに沿った様々なご提案が可能です。
よくある質問
PDF、Word、Excel、PowerPointに対応しています。
はい、StandardおよびAdvancedプランで対応可能です。
RICOH デジタルバディはGPT-4.1に対応しています。（2025年8月予定）
バディごとに管理者・アクセス権限を設定でき、セキュアな運用が可能です。
はい、業務要件に応じた個別開発・調整が可能です。
専任のサポートスタッフがしっかりとサポートいたしますのでご安心ください。
有償でのお試しが可能です。詳しくはお問い合わせ下さい。
「RICOH デジタルバディ」はクラウドサービスとなりますが、オンプレ環境をご検討のお客様向けの環境構築支援サービス「RICOH オンプレLLMスターターキット」がございます。
営業支援AIエージェントや、ヒアリング支援・提案資料作成支援など、さらなる高度な活用が予定されています。
リコーが提供するAIサービス
本サービスを構成する一部として提供される生成AIに関する情報
| 会社名 | サービス名称 | 規約 | 参照先 |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Service | Amazon Web Service™ | AWS™ カスタマーアグリーメント | https://d1.awsstatic.com/legal/aws-customer-agreement/AWS%20Customer%20Agreement_JP_%20(2023-10-27).pdf |
| Amazon Web Service | Amazon Bedrock® | ユーザーガイド | https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/bedrock/latest/userguide/data-protection.html |
| Anthropic* | Anthropic's Claude on Amazon Bedrock | Acceptable Use Policy | https://www.anthropic.com/legal/aup |
| Microsoft | Microsoft Azure | Product Terms | https://www.microsoft.com/licensing/terms/productoffering/MicrosoftAzure/MCA#ServiceSpecificTeAzurerms |
| Microsoft | Azure OpenAI Service | Code of conduct for Azure OpenAI Service | https://learn.microsoft.com/ja-jp/legal/cognitive-services/openai/code-of-conduct |
| Microsoft | Azure OpenAI Service | Azure OpenAI Service のドキュメント | https://learn.microsoft.com/ja-jp/azure/ai-services/openai/ |
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*Amazon Web Service社はAnthropic社の生成AIを利用しています。
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