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RICOH SP 2100L 保守サービス

こちらでは販売終了品に関する主な情報を掲載しています。
掲載内容は、販売当時のものであり、記載内容が変更になっている場合がありますので、あらかじめご了承ください。

最新のモノクロレーザープリンターの一覧は「モノクロレーザープリンター」ページをご覧ください。

保守サービス

この機種の保守サービスの内容を掲載しております。

RICOH SP 2100Lの無償保証期間は納入後6ヵ月（消耗品・定期交換部品は除く）となっております。

本体からオプション品までのトータルな保守に加え、操作のお問い合わせから修理の手配まで対応する、ご契約されたお客様専用のIPSiOあんしんサポートパック専用ダイヤル（フリーダイヤル）／専用サイトをご用意しました。

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同時購入パックをご購入いただいた場合
*2

定期交換部品込みのIPSiOあんしんサポートパックをご契約の場合は、ご購入の必要はありません
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サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要となります。
※

お客様からの要請で故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合は、保証期間中であっても調査に要した費用を別途請求させていただくことがあります。

IPSiOあんしんサポートパック同時購入パックの特典
- 複数年割引制度により、複数年パックは料金が割安となっております。
- 本パックをご契約いただいたお客様には、無償保証期間中もご契約いただいた保守メニューと同等のサービスをご提供いたします。

（消費税別）
商品名	メニュー	定期交換部品	品種コード	料金
SP 2100L	1年＜無償保証期間+6ヵ月＞	含む	308696	7,000円
	1年＜無償保証期間+6ヵ月＞	含まない	308692	6,000円
	3年＜無償保証期間+30ヵ月＞	含む	308697	27,000円
	3年＜無償保証期間+30ヵ月＞	含まない	308693	24,000円
	4年＜無償保証期間+42ヵ月＞	含む	308698	36,000円
	4年＜無償保証期間+42ヵ月＞	含まない	308694	30,000円
	5年＜無償保証期間+54ヵ月＞	含む	308699	44,000円
	5年＜無償保証期間+54ヵ月＞	含まない	308695	36,000円

（消費税別）
商品名	メニュー	定期交換部品	品種コード	料金
SP 2100L	1年＜12ヵ月＞	含む	308721	14,000円／年
SP 2100L	1年＜12ヵ月＞	含まない	308720	12,000円／年

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IPSiOあんしんサポートパックの契約対象期間は、稼働開始日から本体機器寿命の5年間となります。5年以降の保守は年間保守契約またはスポット保守をご活用ください。
※

追加購入パックの保守期間は対象機器ご購入後、お客様指定のサポート開始日より1年間となります。（製品寿命内に限ります）

（消費税別）
メニュー	品種コード	標準価格
定期点検パック 1回/年	513407	11,900円/1回・年

毎年更新していただくタイプの保守契約です。

保守契約を締結いただいていないお客様には、随時保守機としてお客様から修理・点検のご要請があるときだけお伺いするサービスをご用意しています。料金はリコースポット保守料金体系に基づいて、その都度ご負担いただくシステムです。

（消費税別）
商品名	基本料金	技術料金		交換部品代
商品名	基本料金	30分まで	30分以降	交換部品代
SP 2100L	15,000円／回	7,000円／30分	3,500円／15分	実費

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サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要になります。
※

お客様からの要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合には、その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります（保証期間中も含む）。
※

スポット保守の修理受付時間は月～金曜日の9:00～17:30、修理実施時間は月～金曜日の9:00～17:00です。

（消費税別）
商品名	部品名	標準価格^*1	備考
SP 2100L	定期交換部品キット	19,300円	約120,000ページ^*2毎に交換

*1

上記価格には、カスタマーエンジニアによる交換作業・訪問料金が含まれています。
*2

A4サイズ縦送りで約5%原稿を連続印刷した場合の参考値です。実際の交換サイクルは用紙サイズ・種類、用紙方向、1ジョブあたりの連続印刷ページ数、原稿の内容などの使用条件により異なります。1ジョブあたりの印刷ページ数が少ない間欠印刷では、寿命が半分程度になる場合があります。