日本 - ソリューション・商品サイト

RICOH SP C261SF 保守サービス

こちらでは販売終了品に関する主な情報を掲載しています。
掲載内容は、販売当時のものであり、記載内容が変更になっている場合がありますので、あらかじめご了承ください。

最新のプリンター複合機の一覧は「プリンター複合機」ページをご覧ください。

保守サービス

この機種の保守サービスの内容を掲載しております。

RICOH SP C261SFの無償保証期間は、納入後6ヵ月(消耗品・定期交換部品は除く)となっております。

本体からオプション品までのトータルな保守に加え、操作のお問い合わせから修理の手配まで対応する、ご契約されたお客様専用のIPSiOあんしんサポートパック専用ダイヤル(フリーダイヤル)/専用サイトをご用意しました。

本製品はご購入後お客様からのご登録をいただくことにより、保守サービスを提供します。

*1

同時購入パックをご購入いただいた場合。
*2

定期交換部品込みのIPSiOあんしんサポートパックをご契約の場合は、ご購入の必要はありません。
※

サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要となります。
※

お客様からの要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合には、その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります（保証期間中も含む）。

IPSiOあんしんサポートパック同時購入パックの特典
- 複数年割引制度により、複数年パックは料金が割安となっております。
- 本パックをご契約いただいたお客様には、無償保証期間中もご契約いただいた保守メニューと同等のサービスをご提供いたします。

（消費税別）
商品名	メニュー	定期交換部品	品種コード	標準価格
SP C261SF	1年(保証期間＋6ヶ月)	含む	308917	12,000円
	1年(保証期間＋6ヶ月)	含まない	308913	11,000円
	3年(保証期間＋30ヶ月)	含む	308918	57,000円
	3年(保証期間＋30ヶ月)	含まない	308914	52,000円
	4年(保証期間＋42ヶ月)	含む	308919	75,000円
	4年(保証期間＋42ヶ月)	含まない	308915	69,000円
	5年(保証期間＋54ヶ月)	含む	308920	90,000円
	5年(保証期間＋54ヶ月)	含まない	308916	83,000円

（消費税別）
商品名	メニュー	定期交換部品	品種コード	標準価格
SP C261SF	1年(12ヶ月)	含む	308922	25,000円/年
SP C261SF	1年(12ヶ月)	含まない	308921	23,000円/年

*

IPSiOあんしんサポートパックの契約対象期間は、稼働開始日から本体機器寿命の5年間となります。5年以降の保守は年間保守契約またはスポット保守をご活用ください。
※

追加購入パックの保守期間は対象機器ご購入後、お客様指定のサポート開始日より1年間となります。（製品寿命内に限ります）

（消費税別）
メニュー	品種コード	標準価格
定期点検パック 1回/年	513406	13,200円/1回・年

毎年更新していただくタイプの保守契約です。

（消費税別）
商品名	定期交換部品	保守契約料金	初年度6ヶ月特別保守料金	定期点検オプション
SP C261SF	含む	22,300円/年	8,920円	12,000円/1回・年
SP C261SF	含まない	19,600円/年	7,840円	12,000円/1回・年

保守契約を締結いただいていないお客様には、随時保守機としてお客様から修理・点検のご要請があるときだけお伺いするサービスをご用意しています。料金はリコースポット保守料金体系に基づいて、その都度ご負担いただくシステムです。

（消費税別）
商品名	基本料金	技術料金		交換部品代
商品名	基本料金	30分まで	30分以降	交換部品代
SP C261SF	15,000円／回	7,000円／30分	3,500円／15分	実費

※

サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要になります。
※

お客様からの要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合には、その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります（保証期間中も含む）。
※

スポット保守の修理受付時間は月曜日～金曜日の9:00～17:30、修理実施時間は月曜日～金曜日の9:00～17:00です。