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RICOH SP C352 保守サービス

こちらでは販売終了品に関する主な情報を掲載しています。
掲載内容は、販売当時のものであり、記載内容が変更になっている場合がありますので、あらかじめご了承ください。

※

消耗品や保守サービスの料金については、2025年9月現在の情報に更新しています。

最新のカラーレーザープリンターの一覧は「カラーレーザープリンター」ページをご覧ください。

カラーレーザープリンター

保守サービス

プリンターあんしんサポートパック
年間保守契約
スポット保守料金
定期交換部品
搬入・設置料金

サービスラインナップ

この機種の保守サービスの内容を掲載しております。

RICOH SP C352の無償保証期間は、納入後6ヵ月（消耗品・定期交換部品を除く）となっております。

プリンターあんしんサポートパック

本体からオプション品までのトータルな保守に加え、操作のお問い合わせから修理の手配まで対応する、ご契約されたお客様専用のプリンターあんしんサポートパック専用ダイヤル（フリーダイヤル）／Webサイトをご用意しました。

本製品はご購入後お客様からのご登録をいただくことにより、保守サービスを提供します。

保守サービス、使用上のお問い合わせを専用ダイヤル（フリーダイヤル）/ Webサイトで一括して受け付け。
契約期間は1年、3年、4年、5年から選択できます。
- ※
  
  同時購入パックをご購入いただいた場合
オプションの保守も含まれます。
消耗品^*1、定期交換部品^*2は別途ご購入いただきます。
年1回の定期点検は別途料金をいただきます。
プリンターあんしんサポートパック専用ダイヤル
承り時間月曜日〜金曜日9:00〜17:30（年末年始および祝日を除く）

*1

消耗品はトナー、ドラムユニット、廃トナーボトルです。
*2

定期交換部品は中間転写ユニット、定着ユニットです。
定期交換部品込みのプリンターあんしんサポートパックをご契約の場合は、ご購入の必要はありません。
※

サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要となります。
※

お客様からの要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合には、その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります（保証期間中も含む）。

基本メニュー

同時購入パック

※

本体と同時にご購入いただく場合のみ

（消費税別）
商品名	メニュー	定期交換部品	品種コード	料金
SP C352	1年＜保証期間+6ヵ月＞	含む	514733	23,700円
	1年＜保証期間+6ヵ月＞	含まない	514729	14,900円
	3年＜保証期間+30ヵ月＞	含む	514734	100,100円
	3年＜保証期間+30ヵ月＞	含まない	514730	68,200円
	4年＜保証期間+42ヵ月＞	含む	514735	143,000円
	4年＜保証期間+42ヵ月＞	含まない	514731	92,400円
	5年＜保証期間+54ヵ月＞	含む	514736	184,800円
	5年＜保証期間+54ヵ月＞	含まない	514732	114,400円

追加購入パック

※

商品購入後、1年単位でいつでも^*ご契約いただける保守商品

（消費税別）
商品名	メニュー	定期交換部品	品種コード	料金
SP C352	1年＜12ヵ月＞	含む	514738	46,200円/年
SP C352	1年＜12ヵ月＞	含まない	514737	28,600円/年

*

プリンターあんしんサポートパックの契約対象期間は、稼働開始日から本体機器寿命の5年間となります。5年以降の保守は年間保守契約またはスポット保守をご活用ください。
※

追加購入パックの保守期間は対象機器ご購入後、お客様指定のサポート開始日より1年間となります。（製品寿命内に限ります）

オプションメニュー

定期点検パック

※

本メニューのみでは、ご契約いただけません。

（消費税別）
商品名	品種コード	料金
SP C352	513406	13,200円/1回・年

※

定期点検パックは、基本メニュー（同時購入パックまたは追加購入パック）に対するオプションメニューです。基本メニューとセットで、同年数分をご購入ください。
※

定期点検パックの訪問回数は年1回のみとなります。

年間保守契約

毎年更新していただくタイプの保守契約です。

※

サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要となります。
※

お客様からの要請で故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合は、保証期間中であっても調査に要した費用を別途請求させていただくことがあります。

基本メニュー

（消費税別）
商品名	定期交換部品	保守契約料金	初年度6ヶ月特別保守料金^*	定期点検
RICOH SP C352	含む	38,100円/年	15,300円	オプション 13,200円/1回・年
RICOH SP C352	含まない	25,800円/年	10,400円	オプション 13,200円/1回・年

*

納品時にご契約いただいた場合は、初年度保守料金が割引になります。
※

定期交換部品を含む料金は、部品代金が上記料金に含まれます。定期交換部品を含まない料金は、部品を別途ご購入いただきます。

スポット保守

保守契約を締結いただいていないお客様には、随時保守機としてお客様から修理・点検のご要請があるときだけお伺いするサービスをご用意しています。料金はリコースポット保守料金体系に基づいて、その都度ご負担いただくシステムです。

（消費税別）
商品名	基本料金	技術料金		交換部品代
商品名	基本料金	30分まで	30分以降	交換部品代
SP C352	15,000円／回	7,000円／30分	3,500円／15分	実費

※

サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要となります。
※

お客様からの要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合には、その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります（保証期間中も含む）。
※

スポット保守の修理受付時間は月曜日〜金曜日の9：00〜17：30、修理実施時間は月曜日〜金曜日の9：00〜17：00です。

定期交換部品

（消費税別）
商品名	部品名	標準価格^*1	内容^*2
SP C352	中間転写ユニット	33,500円	約100,000ページ^*3ごとに交換
SP C352	定着ユニット	39,000円	約150,000ページ^*3ごとに交換

*1

定期交換部品料金を含んだサポートパック、または、年間保守契約をご契約いただかない場合、上記の部品をサービス会社よりご購入いただきます。なお、料金にはカスタマーエンジニアによる交換作業・訪問料金を含みます。
*2

実際の交換サイクルは用紙サイズ・種類、用紙方向、原稿の内容、1ジョブあたりの連続印刷ページ数、印刷品質を維持するための調整動作など、使用条件により異なります。1ジョブあたりの印刷ページ数が少ない間欠印刷では、寿命が半分程度になる場合があります。中間転写ベルトは交換寿命に達すると機械が停止しますので、交換を実施してください。
*3

A4サイズ5%原稿を縦送りで連続印刷した場合の目安です。