保守サービス
年間保守料金
無償保証期間*（1年間）終了後の保守サービスは有償となります。2年目以降は年間保守契約またはスポット保守契約のいずれかをお選びいただきます。
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*購入日から1年間の修理については、訪問料金、部品代、技術料とも無償となります。ただし、消耗品は対象外となります。
年間保守料金(RIFAX EL6000本体/台)
| 月間書き込み枚数 | 標準コース | セルフコース |
|---|---|---|
| 0～500枚 | 31,700円 |
36,000円 定期交換部品を交換時は、定期交換部品キットをサービス会社より別途ご購入いただきます。 |
| 501～1,000枚 | 36,500円 | |
| 1,001～2,000枚 | 51,500円 | |
| 2,001～4,000枚 | 79,700円 | |
| 4,001～6,000枚 | 106,700円 | |
| 6,001～10,000枚 | 159,500円 | |
| 10,001枚以上 | 別途見積もり |
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※標準コースは月間書き込み枚数（全出力枚数）によるメニュー方式となります。訪問による定期点検を1回/年を含みます。
年間保守料金(オプション／各1台)
| 商品名 | 保守料金 |
|---|---|
| リファクス プリンターユニット タイプ6000 | 3,600円 |
| リファクス マルチポートユニット タイプ6000 | 1,600円 |
| リファクス 給紙ユニット タイプ6000 | 2,200円 |
スポット保守
| 商品名 | 基本料金 | 技術料金 | 交換部品代 | |
|---|---|---|---|---|
| 30分まで | 30分以降 | |||
| RIFAX EL6000 | 15,000円／回 | 7,000円／30分 | 3,500円／15分 | 実費 |
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※サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要になります。
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※お客様からの要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合には、その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります（保証期間中も含む）。
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※スポット保守の修理受付時間は月曜日～金曜日の9:00～17:30、修理実施時間は月曜日～金曜日の9:00～17:00です。
定期交換部品キット
| 名称 | 標準価格 | 備考 |
|---|---|---|
| 定期交換部品キット EL6000用 | 27,000円 | 約70,000枚の書き込みごとに交換する部品です。 |
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※定期交換部品キットの料金には、カスタマーエンジニアによる交換作業・訪問料金を含みます。
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※標準コースには、保守内容に定期交換部品キット交換作業が含まれるため購入の必要はありません。
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※定期交換部品の寿命は、A4横送りで約5％原稿を連続印刷し、印字濃度が工場出荷初期設定値の場合の参考値です。
実際の交換サイクルは用紙サイズ・種類、用紙方向、1ジョブあたりの連続印刷ページ数、原稿の内容などの使用条件により異なります。1ジョブあたりの印刷ページ数が少ない間欠印刷では、寿命が最大半分程度になる場合があります。
使用済製品 回収料金・処理料金
使用済みリコーブランド製品について、全国統一の効率的な回収・処理サービスを実施しています。
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※保守料金の詳しい内容につきましては、販売担当者またはカスタマーエンジニアにご確認ください。
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※保守サービスのために必要な補修用性能部品の保有期間は本製品の製造中止後、7年間です。
