Satelio A411/A411G/B411 保守サービス

こちらでは販売終了品に関する主な情報を掲載しています。
掲載内容は、販売当時のものであり、記載内容が変更になっている場合がありますので、あらかじめご了承ください。

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保守サービス

リコーの無償保証期間は購入後1年間です。カスタマーエンジニアによる定期点検および訪問修理を無償にて行ないます。

2年目以降からは、より快適にお使いいただくために、以下のような保守サービスをご用意しております。

お客様の日頃のお悩みを、ハードウェアの保守とお電話での相談対応を1つにしたSatelioサービスパックで、すっきり解決します。

（消費税別）
商品名	期間	品種コード	標準価格	対応機種	備考
Satelioサービスパック405年パック	納入後5年間（保証期間＋4年）	242901	337,000円	Satelio A411Satelio A411GSatelio B411	マシン本体と同時のご購入に限ります。（テーブル、原稿カバー、ドキュメントフィーダーは含みます。）
Satelioサービスパック403年パック	納入後3年間（保証期間＋2年）	242902	168,500円		マシン本体と同時のご購入に限ります。（テーブル、原稿カバー、ドキュメントフィーダーは含みます。）
Satelioサービスパック401年延長パック	延長1年間	242903	84,500円		3年パック専用の延長パックで最長2年間（2回）までとします。
Satelioサービスパックカラードラムタイプ005年パック	納入後5年間（保証期間＋4年）	242904	16,000円	カラードラムA400カラードラムB400	マシン本体とサービスパック40をご購入のお客様に適用されます。
Satelioサービスパックカラードラムタイプ003年パック	納入後3年間（保証期間＋2年）	242905	9,000円		マシン本体とサービスパック40をご購入のお客様に適用されます。
Satelioサービスパックカラードラムタイプ001年延長パック	延長1年間	242906	4,000円		3年パック専用の延長パックで最長2年間（2回）までとします。

お客様の要請に応じて、点検・修理・調整、部品の交換を有償で行なう保守サービスです。

（消費税別）
商品名	基本料金	技術料金		交換部品代
商品名	基本料金	30分まで	30分以降	交換部品代
Satelio A411/A411G/B411	15,000円／回	7,000円／30分	3,500円／15分	実費

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サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要になります。
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お客様からの要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合には、その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります（保証期間中も含む）。
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スポット保守の修理受付時間は月～金曜日の9:00～17:30、修理実施時間は月～金曜日の9:00～17:00です。

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