RICOH Smart Support(スマートサポート)
「はたらく」をもっと快適に、リコーの複合機がお手伝いできること。
「そう!そう! こんなことしたかった!」そんな、お客様の声が聞きたくて。いろんな業種や仕事のカタチに、よりそう。見えない悩みや気づかぬニーズにまで、よりそう。お客様のDXに導入後まで、よりそう。それが、リコージャパンのデジタルサービスです。
本業である「ものづくり」に集中いただき、販路を増やしていくための支援とは。 経営課題と向き合うために何度もお客さまに出向き、協業パートナーの協力を得ながら、課題解決を実現する最適なデジタルサービスをパッケージ化し、商品として作り上げました。
全国を網羅するサービスステーション、約4,210名のカスタマーエンジニアによるオンサイトサービスと、6つのセンターによるセンターサービスが連携し、お客様のニーズに合わせた円滑な保守運用をご支援します。
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